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2020三季度總結工作計劃
  • 發布日期:2020-08-25      瀏覽次數:276
    • 2020三季度總結工作計劃

      由于崗位的職責目前我的工作重點:一是在于服務,直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心,處理業務更應迅速、準確。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶*需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,時刻監控市場動態,為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下,基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客戶管理,具體包括按照相關銷售管理制度,對相關部門進行監督、檢查具體執行情況,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實行動態管理,作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。
        通過完成上述工作,使我認識到一個優良市場部員工應當具有優良的管理能力,不斷強化的服務意識,遇事經常換位思考的能力,良好的協調、溝通能力,及時發現、解決問題的能力,準確分析、判斷、預測市場的能力,如何保證管理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,較強的**能力。以提高辦事效率和工作質量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力

        在部領導的正確指導和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責的要求,做好個人銷售工作計劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務。
        短短幾個月時間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個優良的市場員工標準相比,還有一定的差距。表現在

      1、由于經驗少,從事管理工作時間較短等原因,雖然能夠充分認識**在管理工作中的重要意義,但**意識不夠強;
      2、由于多種原因,有時對于工作中相關問題的處理,協調難度大。
      3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。
      4、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
        我認為:勇于承認缺點和不足并正確認識,在以后的工作和生活中不斷加以改進,對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
        以上是我個人任職市場部工作以來的小結,也是我個人XX年上半年工作總結 ,不足之處,請領導指正。

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